경비 책임 KT텔레캅

피해배상에 이미지 훼손

에스원 한달전 경비 이관

계약 해지로 새옹지마

숭례문 화재에 국내 무인경비 업체의 희비가 엇갈리고 있다. 화재 20일 전 이뤄진 경비업체 교체로 한 쪽은 가슴을 쓸어내렸고 다른 한 쪽은 상당한 피해 배상은 물론, 기업 이미지 훼손까지 걱정해야 할 판이다.

10일 저녁 화재로 사라진 숭례문은 지난달 20일까지 만해도 에스원이 책임지고 있었다. 서울 중구청은 2005년 8월, 3년 동안 매달 30만원에 숭례문 야간 경비를 에스원에 맡기는 내용의 계약을 체결했다. 에스원은 이 계약으로 매달 30만 원의 수입은 물론, 숭례문을 이용한 광고로 기업 인지도 상승이라는 부수적인 효과도 거둘 수 있었다.

하지만 계약 만료 6개월을 앞두고 에스원은 느닷없이 해지 요청을 받았다. KT텔레캅으로부터 무상으로 서비스를 공급받기로 한 문화재청이 비용 절감을 위해 중구청을 통해 중도 계약 해지 요청을 했다는 것이다. 에스원 관계자는 “계약 해지 이후 숭례문을 사용한 광고도 집행을 중단했다”며 “처음에는 계약 해지와 광고 중단으로 손실을 입었지만 지금 와서는 오히려 전화위복이 된 셈”이라고 전했다. 숭례문이 에스원에는 새옹지마가 된 것이다.

반면 사회공헌 활동 차원에서 무상으로 숭례문 야간 경비를 시작한 KT텔레캅은 울상이다. KT텔레캅은 지난해 5월 문화재청과 손잡고 ‘1문화재 1지킴이 운동’을 시작했다. KT텔레캅의 전국 39개 지사에서 1개의 문화재를 선정, 무상으로 무인방범서비스를 제공하는 사회공헌 활동이다. 비용 절감과 기업이미지 상승이라는 양측의 이해관계가 맞아떨어졌고, KT텔레캅은 문화재청의 요청에 따라 지난달 21일부터 숭례문 야간 경비를 시작했다.

문제는 이번 숭례문 화재의 화살이 KT텔레캅으로 돌아가고 있다는 점이다. 화재 발생 당일 1층 8개, 2층 4개의 적외선 센서와 4개의 CCTV가 외부 침입을 인지, 경보를 울렸고 10분 만에 직원들이 출동했지만 방화범으로 추정되는 외부인을 잡지는 못했다. 숭례문 일대 순찰망을 더욱 촘촘하게 했다면 방화 이전에 침입자를 잡을 수도 있었다는 책임론이 나오는 이유다. 이 회사는 이달 말 숭례문의 경비시스템을 최신 제품으로 교체할 예정이었다.

신상한 KT텔레캅 홍보실장은 “사회공헌 활동 일환으로 무보수 야간경비를 맡아 오다가 한 달도 지나지 않아 이런 일이 발생해 유감”이라며 “2월로 예정돼 있던 일부 보수공사 후에는 첨단 영상관제시스템인 ‘텔레캅아이’를 설치하기로 예정돼 있었기에 아쉬움이 크다”고 말했다. KT텔레캅은 화재 발생 직후 김동훈 사장을 비롯한 모든 임직원이 회사로 총집결해 비상대책반을 만들고 상황을 예의주시하고 있다. 또 사고 현장에 20여 명의 직원을 파견, 경찰과 함께 원인 조사에도 나섰다.

보상 문제도 KT텔레캅의 가슴을 아프게 하고 있다. 외부 침입 감지와 시간 내 현장 출동, 그리고 방화에 대한 책임면책 조항 등으로 법적 보상 의무는 없지만 도의적 책임과 일부 비난 여론을 고려하지 않을 수 없기 때문이다. 회사 측은 화재 발생 원인이 외부 침입자에 의한 방화로 최종 확인될 경우 피해 배상 수위에 대해 고심 중인 것으로 알려졌다.

최정호.윤정식 기자(choijh@heraldm.com)